Conditions générales de vente

Modèle à adapter : ce texte est un modèle de travail. Il doit être vérifié et complété par le club (et son conseil juridique) avant la mise en production.

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits et de billets réalisées sur la boutique officielle du FC Valséane.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande.

Commande et paiement

Le paiement est traité par le prestataire de paiement du club. Le club ne conserve aucune donnée bancaire. La commande n’est définitive qu’après encaissement.

Livraison et retrait

Deux modes sont proposés : retrait au club lors des permanences, ou livraison à domicile. Les délais indicatifs sont affichés au moment de la commande.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation de 14 jours s’applique aux produits non personnalisés. Les articles personnalisés (flocage) et les billets à date déterminée en sont exclus.

Retours

Les articles non portés, dans leur emballage d’origine, peuvent être retournés dans les 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du club.

Médiation

En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, le médiateur de la consommation compétent peut être saisi.